63 réponses à ce sujet

[Etternell]

Matériel.net font des offres sympa, ça fait 5 ans que je boss avec eux j'en suis a 18k euros de commande chez eux et jamais eu aucun soucis.

[NB91]

Oui c'est en effet un revendeur très fiable, mais les prix sont, hors offres, parmi les plus élevés du net.
Le SAV est de bonne qualité mais reste inférieur à celui d'Amazon qui expédie le matériel de remplacement et te donne 1 mois pour renvoyer ton matériel défectueux.

[Maxelo]

je connais pas le SAV de RDC mais les prix sont violent là bas, y'as pas moins chère et pourtant j'en passe du temps à comparer

[NB91]

Leur SAV de rueducommerce est de piètre qualité.

Je déplace ces quelques messages vers un nouveau topic "discussions diverses liées aux revendeurs en ligne", pour éviter de surcharger le topic promo mat.net

[totoche]

je connais pas le SAV de RDC mais les prix sont violent là bas, y'as pas moins chère et pourtant j'en passe du temps à comparer

Oui comme top achat d’ailleurs c'est 2 socièté fond parti du même groupe avec des tarifs vraiment bas mes un meilleur SAV pour top achat et avec leur site facebook c'est encore plus réactif 

[the duffman]

Moi il y as environ 1an ,je commande sur Cdisount un volant T500RS + boite TH8RS,c'étais les seul a l'époque à l'avoir en stock.
    Et bein au bout de 15 jours toujours rien reçu,je téléphone au service le samedi vers 15hrs,le gars m'affirme que j'orais les paquet le soir a 18hrs chez moi,sachant que la commande n'étais pas encore traiter chez eux.
    Donc commande annulée.
 

[...]

les charlots

[Free-80]

Vraiment à bannir Cdischiotte!

[Maxelo]

Cdiscount perso j'ai déjà commander tout est arivé...
Par contre je veux bien vous croire que niveau SAV vaut mieux pas avoir de soucis avec le produit ^^

[NB91]

J'ai passé 5 commandes chez eux, 2 sont arrivées à temps sans problème, et pour les 3 restantes:
-Une n'est jamais arrivée (une clé usb)
-Une est arrivée, mais le colis contenait une référence différente (téléphone fixe)
-Une est arrivée endommagée (étagères)

Et j'ai connu leur SAV, c'est clairement de la merde, tu paies 1.35€ + 35 centimes la minute pour qu'un conseiller te réponde au bout de 10 minutes (donc 3.5€) d'attente et te fasse attendre 15 minutes de plus, et tu peux espérer au mieux avoir une prise en charge sous la moyenne avec des délais énormes.

[Maxelo]

Horrible quoi!

J'ai vu effectivement les prix sont les mêmes chez RDC et top achat !

Lequel a le meilleur SAV en cas de soucis svp??

[Free-80]

Faut surtout pas parler de Cdischiotte à Toche 
Sacré galère pour lui 

[NB91]

Topachat est au dessus de rdc et très largement au dessus de cdiscount

Le top du top en terme de SAV est Amazon, avec souvent des prix souvent égaux à ceux de Topachat, ou au pire très légèrement supérieurs.

[Free-80]

Horrible quoi!

J'ai vu effectivement les prix sont les mêmes chez RDC et top achat !

Lequel a le meilleur SAV en cas de soucis svp??

Top Achat est beaucoup plus réactif via leur page Facebook

[enzo570]

je confirme aussi sav rue du commerce de la vrai merde.
il y a +ou- 2 ans j achète une tv livraison par ups , ma femme receptionne le colis j était encore au taf en rentrant j ouvre le colis et la grosse surprise il manquait le pied + vis et cache de fixation et latélécommande. je contact le sav il me dise qu il vont voir avec samsung et que je devrais recevoir les pièces sous 15 jours maxi .au total entre le mauvais pied puis la télécommande , il c est passer 3 mois pour recevoir le tout j avais la haine je les ai incendier au telephonne.

[Free-80]

je confirme aussi sav rue du commerce de la vrai merde.
il y a +ou- 2 ans j achète une tv livraison par ups , ma femme receptionne le colis j était encore au taf en rentrant j ouvre le colis et la grosse surprise il manquait le pied + vis et cache de fixation et latélécommande. je contact le sav il me dise qu il vont voir avec samsung et que je devrais recevoir les pièces sous 15 jours maxi .au total entre le mauvais pied puis la télécommande , il c est passer 3 mois pour recevoir le tout j avais la haine je les ai incendier au telephonne.

Punaise, ça fait mal là niveau attente. 

[enzo570]

oui je te dit pas je les ai meme presque insulter ces connards 

[Kilou]

Moi j'ai attendu plus de 2 mois pour ma cg en SAV chez eux ( rdc ) et pareil je commençais à demander à mes parents de s'en mêler pour faire une lettre recommandé avant de porter plainte.

[Maxelo]

Amazon est quand même plus cher.

Par contre niveau livraison et SAV on est d'accord c'est une tuerie !!!

Après je pense que ça peut arriver tu peux aussi avoir la chance de tomber sur un bon produit et jamais avoir de merde avec le pire des sites !

Mais bon niveau prix ok RDV et top achat ça le fait

[NB91]

ça dépend de l'article.
Très souvent, on trouve des articles 2 ou 3 euros plus chers sur Amazon que sur Topachat, et pour moi ça vaut largement le coup vu la qualité du SAV.
Par contre quand tu as une grosse différence de prix, Topachat peut se justifier.

Dans tous les cas perso je commanderais les composants sensibles (carte mère et carte graphique surtout) sur Amazon.
Parce que le jour où tu as un problème avec ta CM, Amazon te la remplace immédiatement, alors que Topachat te fait attendre le temps qu'il reçoive la CM, la teste, l'envoie au fabriquant pour ensuite te la retourner, ce qui prend rarement moins de 3 semaines.